Điều khoản dịch vụ
Quy định cách bạn sử dụng sảnh casino, sportsbook và tài khoản thanh toán, bao gồm quy tắc đặt cược, giới hạn rút tiền và hành vi bị cấm. Chính sách bảo mật giải thích dữ liệu nào chúng tôi thu thập để thực thi các quy tắc đó.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật lottery ticket: rõ ràng về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn
Khi bạn mở tài khoản trên lottery ticket, chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân để xác thực danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay...
Thu thập có chủ đíchBảo mật đa lớpQuyền truy cập của bạnTuân thủ pháp luật Việt NamKhông chia sẻ khi không cần thiết
Những gì chúng tôi thu thập và lý do tại sao
Chúng tôi thu thập tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn đăng ký và nạp tiền. Dữ liệu này giúp chúng tôi xác minh tuổi, xử lý rút tiền về ví MoMo hoặc ZaloPay của bạn, và gửi thông báo về lịch sử giao dịch. Chúng tôi cũng ghi nhận địa chỉ IP,
thiết bị và hoạt động phiên đăng nhập để phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và tuân thủ yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách khách hàng cho bên thứ ba; thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán và đối tác kỹ thuật khi cần thiết để hoàn tất giao dịch hoặc hỗ trợ kỹ thuật. Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu của mình hoặc yêu cầu xóa tài
khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
TÍNH MINH BẠCH
Lý do bạn có thể tin tưởng chính sách bảo mật này
Chúng tôi duy trì chính sách bảo mật dưới dạng văn bản pháp lý có giá trị ràng buộc, được soạn thảo với sự tham vấn của cố...
Mã hóa SSL toàn site
Mọi trang trên lotteryticket.bet chạy qua giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL 256-bit, nghĩa là dữ liệu bạn gửi...
Nhật ký truy cập hạn chế
Chỉ bốn thành viên cấp cao trong đội ngũ kỹ thuật và pháp chế có quyền đọc dữ liệu cá...
Sao lưu tách biệt
Chúng tôi sao lưu cơ sở dữ liệu khách hàng hàng ngày vào máy chủ địa lý khác nhau, được...
Quy trình xác minh hai bước
Khi bạn rút tiền hoặc thay đổi mật khẩu, chúng tôi gửi mã xác thực qua SMS tới số điện...
Lịch sử cập nhật công khai
Cuối mỗi phiên bản chính sách bảo mật, chúng tôi liệt kê ngày sửa đổi và tóm tắt những thay...
Không chia sẻ marketing
Chúng tôi không bao giờ bán danh sách email hoặc số điện thoại của bạn cho công ty quảng cáo...
NHẤT QUÁN PHÁP LÝ
So sánh với các trang chính sách khác của chúng tôi
Chính sách bảo mật này bổ sung cho điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và hướng dẫn xác minh tài khoản. Tất cả cùng sử dụng cùng ngôn ngữ pháp lý...
Chính sách cookie
Liệt kê các cookie chúng tôi đặt trong trình duyệt của bạn để lưu trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và theo dõi phiên trò chơi. Mỗi cookie được mô tả với tên kỹ thuật, thời gian hết hạn và mục đích cụ thể.
Xác minh tài khoản
Hướng dẫn cách tải lên ảnh chụp CMND hoặc CCCD để hoàn tất xác minh danh tính trước khi rút tiền lần đầu. Chính sách bảo mật mô tả cách chúng tôi lưu trữ và bảo vệ hình ảnh giấy tờ bạn gửi lên.
Quy trình khiếu nại
Quy trình bạn theo để báo cáo tranh chấp giao dịch, lỗi kỹ thuật hoặc hành vi vi phạm từ tài khoản khác. Chính sách bảo mật cho biết cách chúng tôi sử dụng dữ liệu phiên và nhật ký hệ thống để điều tra khiếu nại của bạn.
Chính sách rút tiền
Thời gian xử lý, giới hạn số tiền và phương thức thanh toán khả dụng khi bạn rút số dư về MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chính sách bảo mật giải thích dữ liệu nào được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán để hoàn tất giao dịch.
Bảo mật tài khoản
Hướng dẫn đặt mật khẩu mạnh, bật xác thực hai bước và nhận cảnh báo đăng nhập từ thiết bị mới. Chính sách bảo mật mô tả công nghệ chúng tôi dùng để phát hiện và chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Thông báo thay đổi
Cam kết gửi email thông báo ít nhất mười bốn ngày trước khi bất kỳ thay đổi quan trọng nào trong chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ hoặc quy tắc thanh toán có hiệu lực, cho bạn thời gian xem xét và quyết định tiếp tục sử dụng.
Các yếu tố chính định hình trải nghiệm của bạn tại lottery ticket
Bên cạnh chính sách bảo mật, có một số đặc điểm thiết kế và vận hành làm nên cách chúng tôi tương tác với bạn mỗi...
Giao diện đa thiết bị
Sảnh lottery ticket tự động điều chỉnh bố cục khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính bảng hoặc desktop. Dữ liệu phiên đăng nhập được đồng bộ giữa các thiết bị qua mã token bảo mật, cho phép bạn tiếp tục chơi mà không cần nhập lại mật khẩu trên thiết bị thứ hai.
Lịch sử giao dịch chi tiết
Mỗi lần nạp, rút hoặc đặt cược đều được ghi lại với dấu thời gian, số tiền, phương thức thanh toán và trạng thái xử lý. Bạn có thể tải xuống bảng tổng hợp lịch sử dưới dạng CSV từ mục Tài khoản để đối chiếu với sao kê ngân hàng hoặc ví điện tử của mình.
Ngôn ngữ và múi giờ địa phương
Mặc định, chúng tôi hiển thị tất cả nội dung bằng tiếng Việt và sử dụng múi giờ GMT+7 cho dấu thời gian giao dịch, thông báo và lịch sử phiên. Bạn có thể chuyển sang tiếng Anh hoặc ngôn ngữ khác từ menu cài đặt mà không ảnh hưởng dữ liệu tài khoản.
Thông báo theo thời gian thực
Khi giao dịch hoàn tất, bạn nhận thông báo ngay lập tức qua email và SMS. Chúng tôi cũng gửi cảnh báo nếu phát hiện đăng nhập từ địa chỉ IP hoặc thiết bị mới, giúp bạn kịp thời phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.
Trò chơi từ studio quốc tế
Sảnh lottery ticket kết nối trực tiếp với các studio phát trực tiếp bàn baccarat, roulette và blackjack, cùng với hàng trăm slot video từ nhà cung cấp hàng đầu. Dữ liệu phiên chơi được mã hóa để đảm bảo kết quả trò chơi không bị can thiệp trong quá trình truyền tải.
Hỗ trợ khách hàng liên tục
Đội ngũ hỗ trợ có mặt hai mươi bốn giờ mỗi ngày qua live chat, email và hotline tiếng Việt. Khi bạn liên hệ về vấn đề bảo mật hoặc quyền riêng tư, yêu cầu được chuyển tới chuyên viên cấp cao để xử lý nhanh chóng và bảo mật hơn.
Những thắc mắc về bảo mật dữ liệu mà chúng tôi nhận được hàng ngày
Có, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và tất cả dữ liệu cá nhân liên quan bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc điền biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc và gửi xác nhận hoàn tất qua email đã đăng ký.
Chúng tôi chỉ lưu tên tài khoản ví và bốn chữ số cuối của số điện thoại liên kết để hiển thị trong lịch sử giao dịch. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin nhạy cảm khác không bao giờ được chúng tôi lưu trữ; chúng đi trực tiếp từ trình duyệt của bạn tới cổng thanh toán của nhà cung cấp qua kết nối mã hóa.
Chỉ bốn thành viên cấp cao trong đội ngũ kỹ thuật và pháp chế có quyền truy cập nhật ký đầy đủ, và mỗi lần xem đều được ghi lại với lý do cụ thể. Nhân viên hỗ trợ thông thường chỉ thấy thời gian đăng nhập gần nhất và thiết bị sử dụng, không thấy địa chỉ IP hoặc vị trí chi tiết.
Chúng tôi chỉ chia sẻ ID tài khoản ẩn danh và số dư khả dụng với studio trò chơi để họ xử lý cược và cập nhật kết quả. Tên đầy đủ, email, số điện thoại và địa chỉ IP của bạn không được gửi cho bất kỳ nhà cung cấp nội dung nào trừ khi pháp luật yêu cầu trong trường hợp điều tra gian lận.
Email chính thức của chúng tôi luôn gửi từ tên miền @lotteryticket.bet và chứa liên kết bắt đầu bằng https://lotteryticket.bet. Nếu bạn không chắc, đừng nhấp vào liên kết; thay vào đó hãy đăng nhập trực tiếp vào tài khoản từ trình duyệt và kiểm tra thông báo trong mục Tin nhắn hệ thống.
Có, chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản trên lotteryticket.bet bất kể vị trí địa lý. Tuy nhiên, nếu bạn đăng ký từ khu vực pháp lý có luật bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt hơn, chúng tôi sẽ tuân theo yêu cầu cao hơn đó và thông báo rõ trong email chào mừng.
Nếu bạn không đăng nhập trong hai mươi bốn tháng liên tục, chúng tôi gửi email nhắc nhở ba lần trong vòng sáu tháng tiếp theo. Nếu vẫn không có phản hồi, tài khoản sẽ được đánh dấu không hoạt động và dữ liệu cá nhân sẽ bị ẩn danh hóa sau ba mươi sáu tháng kể từ lần đăng nhập cuối cùng.